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无效虚假询盘,如何避免上当?

发布时间:2021-06-04  浏览次数:53次

 

无效虚假询盘真的很让人痛恨,跟进很久却发现对方是个中国同行,回复询盘,结果是钓鱼邮件,邮箱被黑,货款损失了,跟进客户,结果被骗了,跟进很久,对方说随便问问的,下定决心给免费样品了,对方地址快递寄不不去。
无效虚假询盘还上当,很多外贸业务员就感觉很委屈,虽然知道了真相后感觉生无可恋,就感觉努力不努力一个样,反正都是做无用功。但是还是首先要端正自己的态度,工作还是得继续,不可抱怨。
自己被忽悠那么一定就是我们自己的问题,我们没有分辨的能力,客户提供的网站有没有去了解过呢?有没有注意客户的邮件后缀留的网站呢?有没有分析那种很笼统的询盘呢?有没有向客户提问题呢?
如果上面都没有,那么被无效虚假询盘所浪费时间,就怪不得别人。
该怎么解决这个问题,用我自己的经历,总结了以下经验:
国家验证: 虚假询盘中属骗子邮件危害性最大,听都没听过的偏僻国家、骗子国家(尼日尼亚)那么就要注意,一般如果其他询盘充足的情况下我是不会理这些询盘的,防骗最好的方式一定是不搭理这些询盘。偏僻的国家即使没有骗局,搞定货运是很麻烦的事情,寄个快递都是很麻烦的事情,客户有意向但最终结果和虚假询盘一致,纯粹浪费时间,拿到客户信息后,看到自己听都没听说的国家,地区,第一时间询问一下地址,看看DHL等快递是否能寄到。到垃圾堆里淘宝贝,永远是小概率事件,我们不如放弃这些小概率事件,反而自己稳妥。
无效虚假询盘,如何避免上当?
网站验证: 有些骗子邮件在签名档也是留有网站的,看起来非常正规,他们会做一个网站。
域名分析,一般正规的公司都是一级域名,是http//www.xxx.com.如果是二级域名xxx.weebly.com或者其他乱七八糟的网址,用免费建站程序,weebly,免费网站生成的。这个可以拉到网页的最下方,出现了Get a free website 还有Powered by Weebly之类by的是免费建站程序,要小心,一般都不要搭理了,即使是真的也是鸡肋客户。
不排除有些反侦察能力比较强的,会花几十块钱去买个一级域名,所以是一级域名也要Whois分析,看看注册时间,地址,是否正常。
创建时间1998年,说明时间有点长了,其次看在上图中,我们还看到了注册商,联系人,电话,对比一下是否和询盘中留下的信息一致。
真伪验证: 把联系我们的邮箱、电话,放到谷歌中搜索,看看是否以前有询盘的痕迹,如果是大客户,以前询盘过的,会在各个B2B,客户名录中被收录这些信息,而遇到骗子客户,往往也会被广大的供应商放到黑名单中,我们就会很容易发现。
校对真伪,从询盘上的信息,我们到他的网站上对比,看电话是否符合。
检验邮箱是否符合,他留下网站的在谷歌中搜索看是否有这个人的邮箱信息。
不排除很多骗子为了表现真实性,邮箱,网址,域名都是真的,而且是大公司的信息,但是唯独他自己是假的。
提问验证: 会被客户耍的团团转,其中还有一个非常重要的问题,就是我们往往因为不好意思,怕得罪客户而什么信息都不问客户。只有客户问我们答,没有我们问客户的环节。客户说什么我们就答应什么,很多人还特别有服务精神,所以即使客户是假的,还会任劳任怨的去服务他。
1、Which port you usually buy from,问客户供应商靠近什么地区,看看是否和实际情况相符。
2、For this industry ,what's the main products you are buying? 在这个行业中,你通常采购什么产品?看出是否他想买的是一类的。3、What is your turnover?你的年销售量有多少。
4、May I know which supplier you currently deal with?现在和哪家供应商在合作?5、What is your payment term?付款方式是怎样的?对于一上来就要OA这种,不管真假都是非常麻烦的客户。  时差验证: 有夜猫子,但是作息时间大部分人还是正常的,看看客户发来信息的时间,时差判断真伪,比如早八九点钟从英国IP发送信息的客户可能就有问题。

外贸中,是我们的客户,我们认真对待,信息不太确定的客户,我们持怀疑态度,对于虚假的客户,我们不搭理的态度。只有把时间花到真正的客户身上,我们才能够真正的提升业绩。

 

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