做外贸这些不能不知道

 

外贸不像对内贸易，只面对一个国家的人，通常面对的是世界各地的人，但也有相似之处。国内贸易也面对着不同地区的人，人文和习俗都不一样。尽量了解当地的人文风情，外贸也是。

在东南亚和中国人做生意

中国人很聪明，做生意也很聪明。麻烦的是他们懂中文，基本可以算是中国通行证。但是，他们怕麻烦，不想找不同的工厂合作。他们希望在中国找到一家可靠的外贸公司合作。所以在和他们共事的时候，一定要真诚敬业，让他们可以信任。

与地中海沿岸的客人做生意

这一带客人比较丰富，是大客户比较集中的地方，但是对价格、质量、服务要求都比较高，你跟进的时候要专业。

与穆斯林做生意

根据经验，穆斯林国家的客人基本都很慢。他们同意本周一汇款，但要到下周二才能收到钱。

穆斯林国家的人会讨价还价。为了与他们合作，我们应该随时保持联系。他们会问许多与贸易无关的问题，但他们对自己的市场很了解。和他们交流最好的方式就是直接和MSN聊天，不到目标就不让他下线。

还有，只要答应了事情，就会履行，比一些欧洲客人好。

还记得穆斯林的一些习俗，他们不吃猪肉。尽量避免跟他们谈这个。

与秘鲁人做生意

可能是典型南美性格的体现。它很懒。寄钱可能要两个星期。冲也没用。因为他们总是把休息时间看得特别重要，不管生意有多认真，总要等到假期过后。但是一旦他们开始做事，他们就着急了。即使他们因为时差不能帮他们完成事情，也要逼你想办法。很可能是一天几个电话催你。一旦做完这件事，人又消失了，无论怎么发邮件打电话都联系不到。

和波兰人做生意

很难。他通常会给你很多询问。有时候过了几个月，会有 询价出来让你报价，但是提交的时候就不做一些评论了。然后，你会继续做一些询问，这让你有时候会忽略他，考验我们。你不会轻易下订单。

和英国人做生意

英国人大多谨慎、庄重、温柔、细心、耐心。西餐是来中国的顾客的首选。英国人对口味要求很高:要讲究清淡，菜要质量好，数量精，花样多，讲究营养。英国人吃甜食是很常见的。

遇到英国客户(或者意大利、西班牙、德国等欧洲客户)，最好带他们去吃西餐，去一些高档西餐厅或者咖啡馆，自己点。他们比美国人更注重餐桌礼仪，更注重刀叉的使用；喝汤的时候，一定要用勺子舀起来，轻啜一口；吃饭的时候注意优雅，谈话尽量保持安静。

英国人对价格非常挑剔。做项目的时候，他们会让你把成本明细表发给他们。而且每一项都不允许“刁钻”，一定会有讨价还价的。

至于质量，英国人有时会要求苛刻，但相比德国人和美国人，英国人特别注重产品的外观质量，包括光滑度、划痕、颜色、包装设计等等。你不能忽视交货日期。拖延的话，一定要想尽一切办法弥补，并给出充分的理由，否则只会导致罚款，严重的问题是取消订单。

一般来说，和英国人做生意，礼仪要到位，但一定要慎重，充分尊重对方，对自己和工厂都要严格。

和意大利人做生意

商品:

发货时间一般比较长，赶的也不是很紧。更注重他们消费者的反馈，所以质量一定更好。如果产品有问题，那肯定是相反的。外观方面，有时工厂认错了罐壳的颜色，表面出现少量胶水，但与客户协商后，客户能更好的接受；

在付款方面:

信用证需要相对简单的单据，不像西亚、南亚、中东那些国家。毕竟是发达国家，银行信用比较好。交流:SKYPE通常用于即时聊天。有些人喜欢说谎，有时候他答应你的一件事往往会请假一周。而且，他当时答应的语气绝对说服了你，所以要小心。最大的好处就是客户和你关系稳定后，不会轻易改变，还不如维持。

和德国人做生意

德国客户，弗兰克。第一，我很坦白。报完价我马上发图，马上下单，完全不还价。但是他对质量要求很高，对包装要求很严格。

结论是德国人做事很严谨，待人真诚，但要做好自己的货。我非常认可TUV认证。

与以色列客户做生意

以色列的工作日是从周日到周五，但许多公司周五不工作。工作时间为上午8: 00/9点到下午4: 00/5点。

与以色列客户合作时，要迅速回信。如果你认为你只能在一周后回复以色列公司，请首先传真通知他们。

向客户介绍自己时，请重点介绍主营业务。如果业务跨越多个不相关的部门，会留下一个肃穆的印象。

介绍情况最好附上目录。一般来说，他们的合作是基于合同的。本合同一经双方同意并签署，任何一方不得违反或随意变更。

希腊

在希腊做生意最好的月份是当年9月到次年5月。圣诞节去是不合适的。见面时，当地商务人士一般会给你一杯浓咖啡，不应该拒绝。希腊人开朗、开朗、好客。他们聊得很起劲，但没有恶意。如果对方说个没完，你还是恭恭敬敬的听吧。

巴西

巴西客户更喜欢信用证以外的付款方式，在向中国出口商付款时，老客户容易出现延迟。但是对于新客户，如果采用信用证以外的方式付款，必须提前收到部分定金。

巴西客户相对简单。价格一旦确定，接触的人就很少了。你可能还在担心买家没有回应，但有一天你会收到订单，这并不奇怪；

法国

法国人在贸易谈判中被认为具有以下特点:1 .立场极其坚定；2.谈判中坚持使用法语；3.明显偏爱横向谈判。也就是说，他们喜欢先概述协议，然后原则上达成协议，最后确定协议的各个方面。商务活动要守时，学几个法语会话才能自由活动。

日本

日本人对中国的绍兴和茅台酒很感兴趣。但要注意送书法:欢迎日本人送书法作品或精美印章。我们中国人喜欢把印章的边缘雕刻成破碎的形状，以显示古代的活力。这样给日本朋友，对方会不高兴。他们认为这种不完整是不吉利的。日本人不喜欢紫色，认为它悲伤，最忌绿色，认为它不祥；避开莲花图案，认为它们是妖花；避免数字，如“9”和“4”。送礼物时，不要用数字“9”送礼物，因为“9”的发音和日语中的“苦”一样，“4”的发音和“死”一样...日本客户也避免“二月”、“八月”，因为是生意淡季。

和南美人做生意

与本地区人员开展业务时应注意的相关重要贸易和投资法律和政策的特殊性。

南美对产品质量要求不高，手续也没有其他国家那么繁琐。但是南美的习俗比较严格，文件一定要写清楚。装运的货物最好不要退货，货物不能在港口停留太久。一般一个月不提货的客户会有被拍卖的风险。南美客户支付更慢，所以最有可能赚30%TT或以上。如果是信用证，最好第三次确认，降低风险。

和南美人做生意的时候，尽量给自己留有余地，因为他们更愿意降低价格，但是一开始不能降低很多。只能给他们2%-5%的返利，但是利润率要保证。还有一点很重要。有些客人喜欢把货物送到目的港，但为了降低价格，他们会推迟提货。遇到这种情况尽量耐心的和客人商量，让客人觉得你的产品物有所值，必要时做出一些让步！